Le bonheur des uns fait le malheur des autres. Cet adage sied bien à la réalité que vivent certaines entreprises de la place depuis que les approuvés du « Programme Biden » ont commencé à rejoindre le pays d’Obama.

Les entreprises perdent leurs cadres

Frantz Déloge est le patron d’un Multi Service, spécialisé dans la délivrance de documents d’identité, situé dans la commune de Delmas. Le jeune entrepreneur admet qu’il est dans l’inquiétude. « J’ai déjà perdu deux personnes dans mon staff, ma caissière et mon comptable », précise M. Déloge. Il affirme que c’était de bons employés, compétents et sérieux. Il est, certes heureux pour eux, selon ses dires, mais il avoue que c’est un coup dur pour son entreprise. « Je vais beaucoup trimer avant de les remplacer », soupire-t-il.

Frantz Déloge a malheureusement raison. Trouver un professionnel compétent, disposé à travailler dans des conditions que nous connaissons devient de plus en plus difficile.

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Le Prg de migration conditionnelle est totalement GRATUIT!

Ne tombez pas ds le piège des escrocs qui demandent de l'argent pr vs faire bénéficier du prg. Ni le supporter ni le bénéficiaire n'ont à payer quoi que ce soit pr être pris en cpte ds le cadre de ce processus pic.twitter.com/a59wrSquW1

— U.S. Embassy Haiti (@USEmbassyHaiti) February 13, 2023

Salaire et avantages sociaux importent peu, ils veulent partir

Shirley Blanc est assistante administrative dans un complexe à Pétion-ville. Elle percevait 35 mille gourdes par mois. Depuis l’adoption du Programme Humanitaire Parole, elle a reçu une augmentation de 5 mille gourdes sans rien demander. Sa patronne l’a approché à plusieurs reprises pour lui demander si elle a appliqué pour le programme d’immigration légale. « Je ne lui ai pas menti », déclare Mme Blanc indiquant qu’elle n’attend que l’email de confirmation pour remettre sa démission. Par ailleurs, elle dit qu’elle a été stupéfaite quand sa boss lui a offert le poste de responsable des ressources vacant depuis son arrivée, cela fait déjà un an. Shirley Blanc est convaincue. Elle indique que rien ne peut la retenir, même si la patronne lui offrirait son poste.

Effectivement des entreprises subissent le revers de cette décision « made in Biden ». Elles perdent leurs cerveaux, leurs cadres. « C’est dur, on en avait même pas assez de personnels qualifiés », concède le propriétaire d’une chaine de « resto Take out ». Il indique qu’il n’a rien contre le programme, d’ailleurs même au niveau de sa famille, ils en profitent pour permettre à des proches de laisser le pays. Cependant, il précise que cela aura de graves conséquences sur la qualité de la production des services.

Sans langue de bois, l’entrepreneur de carrière révèle qu’il a presque doublé le salaire de tous les cadres importants afin de motiver le personnel dont l’eldorado américain est miroité devant eux tous les jours.

We are shocked and saddened to hear of the horrific assassination of President Jovenel Moïse and the attack on First Lady Martine Moïse of Haiti. We condemn this heinous act — and stand ready to assist as we continue to work for a safe and secure Haiti.

— President Biden (@POTUS) July 7, 2021

Tout compte fait, le Programme Humanitaire Parole vient à point nommé pour des jeunes professionnels qui n’en pouvaient plus, à essayer de joindre les deux bouts difficilement dans un pays qui n’a que faire de ses compétences, de ses matières grises. D’un autre côté, certains y voient la poursuite d’un plan orchestré pour vider le pays de sa sève, de ses cerveaux. Dans l’un ou l’autre cas, sur des vidéos postées sur les réseaux, chaque personne approuvée par le Programme Biden semble avoir gagné à la loterie.

Wandy Charles

« On ne crée pas une entreprise par pur plaisir, mais en fonction d’un besoin clairement identifié», c’est le premier principe qui doit guider tous ceux qui veulent s’investir dans le monde du business. C’est en tout cas ce que préconise Rock André, co-fondateur du Centre d’Entrepreneurship et de Leadership (CEDEL). L’économiste souligne que faire fonctionner une entreprise requiert beaucoup d’énergie et de volonté. D’abord, il faut se faire à l’idée que tout entrepreneur n’est pas forcément bon gestionnaire. Pour garder sa part de marché et peut être même se tailler une place de choix, toute entreprise a besoin d’être structurée de la manière la plus efficace possible.

Renforcer son entreprise : difficile, mais avantageux

Pour Marc-Alain Boucicault, entrepreneur dans la trentaine et PDG de Banj : renforcer une entreprise exige deux choses : une bonne vision et des moyens financiers. « Souvent ce n’est pas la première qui manque », précise le jeune économiste. Selon lui, le plus grand obstacle que rencontrent les hommes et les femmes d’affaires qui souhaitent agrandir leur business, c’est le manque de fonds. « Et dire que pratiquement tous les intrants ou matière premières en Haïti coûtent les yeux de la tête en raison de l’importation », déplore Marc-Alain   Boucicault.

Un avis que partage l’homme d’affaire Rock André qui gère une pizzeria (Pot Iwa Pizza) à Pétion-ville, quartier huppé de Port-au-Prince. « Souvent, l’environnement des affaires n’est même pas propice à l’investissement voire à l’agrandissement de son entreprise », martèle le cofondateur de CEDEL. C’est le propriétaire qui s’occupe de tout : l’eau, l’électricité et les infrastructures, se plaint-il. M. André indique que certaines fois, même pour payer les taxes à l’Etat, c’est l’entrepreneur qui se débrouille tout seul. Ce n’est pas surprenant qu’Haïti soit au plus bas de l’échelle dans les classements de « Doing Business ».

Déjà 15 jours depuis la réalisation du Salon de l’emploi au profit des personnes handicapées dont l’objectif est de contribuer à l’intégration des personnes handicapées sur le marché du travail, par la mise en relation de celles-ci avec des institutions des secteurs publics, pic.twitter.com/yI74e5Tpv7

— CEDEL HAITI (@cedelhaiti) June 11, 2021

Si l’environnement externe ne favorise pas le renforcement des entreprises, la directrice de StartupGrind, une plateforme d’éducation entrepreneuriale internationale, Daphnée Charles, propose de se rabattre sur les moyens internes. « Il faut, pour cela, une bonne stratégie de gestion et des connaissances appropriées, des outils de croissance existants », souligne la jeune entrepreneure . Cette capacité à gérer est souvent à la base de la prospérité dont rêvent tous ceux qui s’adonnent à une activité lucrative. Contrairement à ce qu’on pouvait penser, l’argent n’est pas toujours le premier élément nécessaire au renforcement d’une entreprise, poursuit Daphnée Charles, cofondatrice de Cocread (Cocreation de Développement).

Modernisation et rentabilité marche de pair…

On doit avoir le contrôle de son business pour pouvoir le stimuler, fait remarquer Pascal Chérise, directeur de marketing de CEDEL. D’où le rôle de la gestion au sein de l’entreprise. « Celui qui gère bien son entreprise a besoin de savoir ce qui se passe à l’intérieur. Mais il doit aussi s’intéresser à ce qui se fait à l’extérieur, dans le reste du monde en rapport à ses investissements ».
Selon Pascal Chérise, toute modernisation d’une entreprise passe par une culture entrepreneuriale axée sur le service. « Le propriétaire doit avoir ce souci d’améliorer et de fournir un service suivant les règles de l’art ». En agissant ainsi, vous pourrez vous imposer sur le marcher, parce que vous êtes différents mais surtout soucieux de vos clients. Pour y parvenir, l’une des premières stratégies que prône la Directrice de StartupGrind, Daphnée, est la standardisation des produits et service fournis. « Un service à la clientèle digne de ce nom et un staff compétent sont des atouts majeurs », insiste-t-elle.

L’économiste Rock André est de cet avis. Pour lui, il ne suffit de se préoccuper du « front stage », de son entreprise. Le co-fondateur de CEDEL révèle que de nombreuses entreprises sont confrontées à un problème de « back office », Par exemple, la transparence, la bonne gouvernance et la reddition de compte ne sont pas toujours au rendez-vous. Or ce sont des éléments fondamentaux qui participent à l’évolution de l’entreprise.

Autre élément fondamental qui contribue à la modernisation d’une entreprise est sa capacité d’adaptation, avance pour sa part l’entrepreneur et économiste Pascal Chérise. Beaucoup de responsable d’entreprise ont baissé leur rideau de fer définitivement, parce qu’ils n’ont pas pu évoluer avec le temps et s’accommoder, affirme le directeur de marketing de CEDEL.

Moderniser une entreprise est un investissement, à en croire Marc-Alain Boucicault. Le PDG de Banj indique qu’une entreprise modernisée deviendra automatiquement plus compétitive et rentable. Il soutient par exemple, qu’une entreprise qui favorise des achats en ligne et qui offre un service de livraison à domicile, maximisera à coup sur son chiffre d’affaire.

« Un entrepreneur moderne ne laisse pas passer une opportunité d’affaire à cause des limites technologiques », déclare M. Boucicault. Il conseille aux propriétaires d’entreprise d’utiliser à fond les outils technologiques. Disposer d’un site internet bien garni, utiliser tous les modèles de paiement ou de transaction dont les cartes de crédit et même des services de paiements par téléphonie mobile.

Wandy Charles